Les recherches locales sur Google sont un moyen efficace de générer des ventes pour votre entreprise. En effet, une étude de Go-Globe révèle que 18 % des recherches locales aboutissent à un achat dans les 24 heures. Pour que votre entreprise soit facilement trouvable sur Google, il est important de bien utiliser Google My Business.
Google My Business est la plateforme de référencement local de Google. Vous pouvez créer un profil qui apparaît directement dans les résultats de recherche, sans que les utilisateurs aient besoin de visiter votre site web. Ce profil contient toutes les informations nécessaires pour vous trouver, comme votre adresse, votre numéro de téléphone et vos heures d’ouverture.
Cheat Sheet pour Google My Business
Si vous souhaitez profiter de cet outil essentiel pour votre entreprise locale, voici quelques conseils à suivre :
Revendiquez votre fiche Google My Business
Commencez par vous rendre sur le site web de Google My Business et connectez-vous avec un compte Google. Vous pouvez ensuite créer un profil à partir de zéro ou choisir une entreprise déjà répertoriée que vous souhaitez revendiquer. Google vous guidera tout au long du processus de mise à jour de votre page et de toutes les informations pertinentes. Vous devrez également vérifier votre entreprise en ajoutant un code envoyé par Google à votre adresse commerciale.
Incluez toutes les informations essentielles
Google vous demandera de choisir une catégorie, un nom, une adresse et toutes les informations essentielles lors du processus d’inscription. Ne négligez pas cette étape. Il existe plus de 2 000 catégories différentes parmi lesquelles choisir. La catégorie que vous choisissez aura un impact sur la manière dont vous pourrez modifier le reste de votre fiche. Par exemple, si vous possédez un restaurant, vous pourrez ajouter ou télécharger un menu au format PDF. Vous pouvez optimiser votre fiche en ajoutant une description avec des mots-clés pertinents et des attributs conçus pour attirer des clients potentiels.
Ajoutez des images de qualité
Les gens veulent savoir à quoi ressemble votre entreprise avant de la visiter. Ajouter des images de votre devanture, de vos plats ou de votre équipe peut vous aider à créer une relation de confiance et à inciter les gens à vous rendre visite. Assurez-vous simplement que ces images sont de haute qualité et reflètent votre entreprise de manière positive.
John Jantsch de Duct Tape Marketing ajoute : « Particulièrement sur un appareil mobile, c’est un élément de confiance et de contenu important. Alors, téléchargez 8 ou 10 photos de vos produits, de votre entreprise, de vos employés. Peu importe ce que c’est, mais assurez-vous d’avoir des images représentatives de qualité que vous téléchargez. »
Attirez des visiteurs sur votre fiche
Obtenez des avis positifs
Une étude de Local SEO Guide a révélé que les avis Google My Business contenant un mot clé pertinent étaient le deuxième facteur le plus influent dans le classement des recherches locales. Les avis ne servent donc pas seulement à montrer aux clients potentiels que vous offrez une excellente expérience, ils affectent également votre référencement.
Pour obtenir plus d’avis positifs, la réponse évidente consiste à offrir un excellent service client. Cependant, vous pouvez également afficher des panneaux dans votre magasin, ajouter un lien pour évaluer votre entreprise dans votre signature d’e-mail ou même partager des avis positifs sur vos pages de médias sociaux. Ces rappels simples inciteront les clients satisfaits à partager leurs opinions.
Répondez à tous les avis
Il est également bon de répondre à tous les avis sur votre fiche Google My Business de manière régulière. Cela montre aux utilisateurs que vous êtes réactif et vous permet de traiter publiquement leurs préoccupations. En fait, si vous fournissez une réponse satisfaisante, certains clients pourraient même envisager de laisser une évaluation plus favorable que la précédente.
Publiez du contenu régulièrement
En 2017, Google a lancé Google Posts, une fonctionnalité permettant aux entreprises de partager du contenu sur leurs fiches de manière régulière. Utilisez cette fonctionnalité pour actualiser régulièrement votre fiche. Vous pouvez ajouter des articles de blog, des offres spéciales, des événements, ainsi que des photos et des vidéos.
Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte Google My Business et cliquez sur le bouton « Créer une publication ». Vous aurez ensuite la possibilité d’ajouter différents types de publications, notamment des photos, des vidéos, des événements, des offres et du texte. Par exemple, un restaurant local pourrait publier des informations sur un concert de musique live qu’il organise. Lorsque les personnes rechercheront des restaurants locaux et verront cette publication, elles seront incitées à visiter l’établissement ce soir-là.
Ne négligez pas l’importance de Google My Business pour votre entreprise locale. En utilisant ces conseils et en mettant à jour régulièrement votre fiche, vous pouvez vous assurer d’être bien référencé sur Google et d’attirer de nouveaux clients.
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