Avec Google Drive, il est possible de récupérer des fichiers partagés supprimés sur votre appareil. Lorsque vous utilisez Google Drive, il peut arriver qu’une touche aléatoire soit pressée et que les fichiers de Google Drive disparaissent du Drive. Beaucoup de personnes ont déjà été confrontées à cette situation où elles ne parviennent pas à trouver certains fichiers spécifiques dans le Drive.
Certaines personnes pensent que les fichiers manquants sur Google Drive ont peut-être été supprimés, mais ce n’est pas toujours le cas. Il est possible que vous ayez déplacé le fichier accidentellement vers un autre dossier. Dans de tels cas, il est important de trouver de l’aide pour retrouver ces fichiers manquants.
Alors, comment retrouver les fichiers manquants sur Google Drive ? Nous allons vous aider à résoudre ce problème et à trouver une solution parfaite pour ce problème. Dans ce guide, vous trouverez certainement une méthode qui fonctionne précisément dans votre situation. Voyons comment cela fonctionne.
Solution 1 : Vérifiez le panneau d’activité de Google Drive
Dans un premier temps, l’endroit le plus facile pour rechercher les fichiers manquants est le panneau d’activité. Voici comment vérifier le panneau d’activité :
Étape 1. Accédez au site officiel de Google Drive > Connectez-vous avec votre compte Google.
Étape 2. Cliquez sur l’option « Mon Drive » à gauche de l’écran.
Étape 3. Ensuite, cliquez sur l’icône Info et faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez votre fichier manquant.
Solution 2 : Essayez le mode Navigation privée
Le mode Navigation privée est une solution partielle au problème des fichiers manquants sur Google Drive, mais avec un peu de chance, vous pourrez récupérer tous vos fichiers perdus avec cette méthode. Voici les étapes à suivre :
Étape 1. Dans un premier temps, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée sur votre ordinateur.
Étape 2. Connectez-vous à votre compte Google et accédez à Drive. Il y a plus de 90 % de chances que tous les fichiers manquants apparaissent automatiquement en mode Navigation privée.
Étape 3. Ouvrez n’importe quel fichier dans un dossier, puis fermez-le. Ensuite, revenez à la fenêtre de navigation standard et fermez tous les onglets.
Étape 4. Ouvrez à nouveau Google Drive et votre fichier apparaîtra maintenant. Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois pour chaque fichier.
Solution 3 : Restaurez à partir de votre sauvegarde Google
Une autre méthode recommandée consiste à utiliser DroidKit pour récupérer des données à partir de vos sauvegardes Google. Il peut retrouver les données importantes telles que les messages, les journaux d’appels, les mots de passe WiFi, les photos, les contacts, l’historique des discussions WhatsApp et les calendriers que vous avez sauvegardés sur votre compte Google, et les extraire facilement vers votre appareil ou votre ordinateur. Avec une interface utilisateur intuitive et un assistant étape par étape, DroidKit facilite le processus de récupération pour tous, sans aucune connaissance technique requise.
Veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous pour résoudre le problème de disparition des documents Google :
Étape 1. Téléchargez et installez la dernière version de DroidKit et lancez-le sur votre ordinateur > Choisissez le mode Extracteur de données > Depuis l’option de compte Google.
Étape 2. Sélectionnez ensuite l’option Sauvegardes Google > Messages (vous pouvez choisir les types de données que vous souhaitez récupérer, ici nous prenons simplement les messages comme exemple) > Cliquez sur le bouton « Suivant ».
Étape 3. Connectez-vous à votre compte Google avec le bon e-mail et mot de passe (si votre compte Google a activé la vérification en deux étapes, vous devez la désactiver avant de vous connecter).
Étape 4. Ensuite, vous devez vous connecter à votre compte Google sur le site web, cliquez sur « Continuer » et attendez que l’autorisation soit réussie. Après cela, veuillez cliquer sur le bouton « J’ai autorisé » dans le logiciel.
Étape 5. Vous pouvez afficher les fichiers de sauvegarde. Veuillez sélectionner une sauvegarde à télécharger, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».
Étape 6. Maintenant, vous pouvez afficher le contenu des messages et sélectionner les messages que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton « Vers PC » (si vous souhaitez les récupérer sur votre téléphone Android, vous devez connecter votre appareil à l’ordinateur).
Étape 7. Vos messages texte sont maintenant extraits avec succès.
Vous pouvez également suivre le tutoriel vidéo pour trouver les fichiers manquants sur votre compte Google (ici, nous prenons les contacts comme exemple dans cette vidéo).
Solution 4 : Essayez un autre navigateur
Les utilisateurs peuvent également vérifier le navigateur qu’ils utilisent pour accéder à Google Drive. Si les fichiers sont manquants sur Google Drive, vous devez essayer la méthode suivante pour voir s’ils sont toujours manquants :
Étape 1. Vérifiez si les navigateurs que vous utilisez ont un problème de connexion qui pourrait être à l’origine de ce problème.
Étape 2. Sélectionnez un autre navigateur sur votre ordinateur > Ouvrez-le et connectez-vous à votre Google Drive avec ce navigateur.
Étape 3. Si votre navigateur précédent présentait un problème, tous vos fichiers apparaîtront instantanément dans un navigateur différent.
Solution 5 : Restaurez à partir de votre corbeille
Certains d’entre vous pourraient penser que Google Drive a supprimé mes fichiers. Eh bien, cela peut être vrai. Mais ne vous inquiétez pas, même si Google a supprimé vos fichiers, vous avez toujours une chance de récupérer ces fichiers sur votre Drive. Les étapes mentionnées ci-dessous vous aideront à restaurer vos fichiers à partir de la corbeille :
Étape 1. Sur votre ordinateur, ouvrez le site web de Google Drive.
Étape 2. Lorsque la page s’ouvre, localisez le fichier manquant dans votre Drive.
Étape 3. Une fois que vous avez trouvé le fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris > Sélectionnez l’option « Restaurer » pour récupérer le fichier dans votre Drive.
Solution 6 : Restaurez à partir de la console d’administration
Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne pour retrouver les fichiers manquants sur Google Drive, votre dernier espoir pourrait être la console d’administration de Google. Pour restaurer votre fichier ou dossier à l’aide de la console d’administration, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Connectez-vous à la console d’administration Google en utilisant le compte Administrateur > Accédez à la section Applications et sélectionnez G Suite > Cliquez ensuite sur l’option Drive et Docs.
Étape 2. Cliquez sur Gérer les lecteurs d’équipe > Cliquez sur le filtre pour choisir une option de filtre.
Étape 3. À droite, vous verrez l’option Restaurer à côté du nom du lecteur d’équipe.
Étape 4. Sélectionnez la plage de données pour la restauration du fichier > Cliquez sur Restaurer les données.
Solution 7 : Envoyez une demande au support Google Drive
Si vous êtes le propriétaire du fichier ou du dossier manquant sur Google Drive, vous pouvez également demander de l’aide au support Google Drive. Suivez la méthode ci-dessous pour savoir comment procéder :
Étape 1. Recherchez et accédez à la page « Aide Google Drive ».
Étape 2. Cliquez sur « Nous contacter » en haut à droite > Cliquez sur « Fichiers manquants ou supprimés » > Choisissez l’option de support par e-mail.
Étape 3. Remplissez les informations concernant votre fichier manquant > Cliquez sur « SOUMETTRE » pour envoyer votre demande au support Google Drive.
En conclusion
Dans cet article, nous avons discuté des méthodes efficaces pour résoudre le problème des dossiers manquants sur Google Drive. Vous pouvez essayer l’une de ces solutions. Nous espérons que ces méthodes vous aideront à retrouver vos fichiers manquants sur Drive. Si vous avez d’autres méthodes utiles pour résoudre ce problème de fichiers manquants sur Google Drive, nous aimerions les entendre dans les commentaires ci-dessous !
