À propos de l’intégration de Google Sheets
Suivez l’avancement de vos projets, partagez des commentaires et analysez vos données grâce à la puissance de Google Sheets.
Après une configuration initiale…
Mise en place de l’intégration de Google Sheets
Étape 1 sur 2 – Connectez-vous à Google Sheets
- Accédez à l’onglet « Intégrations » → sélectionnez « Google Sheets » dans la liste.
- Cliquez sur « Connect to Google Sheets ».
- Vous serez redirigé vers la page de connexion de Google → choisissez le compte que vous souhaitez connecter à Delighted Templates.
- Suivez les instructions à l’écran pour vous connecter à Google Sheets.
- Sélectionnez « Continuer » et « Autoriser » → comme demandé dans les différentes fenêtres de permission et d’authentification.
Étape 2 sur 2 – Ajout de votre première règle
Après vous être connecté à Sheets, créez une nouvelle règle qui générera votre nouveau fichier Google Sheets et ajoutera de nouvelles lignes pour vos réponses. Ensuite, vous serez prêt à « Configurer et activer » votre intégration :
- Cliquez sur « + Ajouter une nouvelle règle ».
- Choisissez le type de réponse que vous souhaitez envoyer vers Google Sheets → nous avons sélectionné « Toutes les réponses ».
- Sélectionnez « + Nouvelle feuille de calcul » et donnez-lui un nom → (ex. Performance de certification de base).
- Facultatif : Cliquez sur « Envoyer un test » pour remplir la feuille de calcul avec une réponse de test.
- Recommandé : Remplissez les données existantes de la feuille en cochant « Envoyer un remplissage unique ».
- Cliquez sur « Enregistrer et activer ».
Visualisation des réponses dans Google Sheets
L’intégration crée une colonne pour chaque champ inclus dans la réponse, y compris une combinaison de champs de réponse natifs (ex. Nom du modèle, Type de modèle, ID de réponse, Marqueur temporel de réponse, Nom, E-mail, URL de réponse, Score et Commentaire), ainsi que des champs personnalisés (ex. Réponses aux questions supplémentaires et propriétés).
Dès qu’une nouvelle réponse est collectée dans Delighted, une nouvelle ligne est ajoutée aux feuilles de calcul connectées.
Voici un exemple de ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Connexion de plusieurs modèles à la même feuille de calcul Google
Pour les modèles, l’intégration reconnaît toutes les feuilles de calcul créées par l’intégration. Cela vous permet de synchroniser les commentaires de plusieurs modèles dans une seule feuille de calcul.
Les données de chaque modèle apparaîtront dans un onglet unique dans la feuille de calcul connectée, vous offrant une vue de toutes vos données Delighted dans un seul espace de travail.
Dans cet exemple, nous avons lié les 8 modèles (utilisés pour notre formation de certification de base) et affiché les résultats dans une seule feuille de calcul Google avec 8 onglets distincts, un pour chaque modèle.
Pour connecter des règles de plusieurs modèles à la même feuille de calcul Google :
- Ouvrez votre premier modèle → (ex. Module de base 1 (5 étoiles)). Connectez-vous à l’intégration Google comme expliqué dans la configuration de l’intégration de Google Sheets ci-dessus.
- Choisissez « + Ajouter une nouvelle règle » → Sélectionnez « Toutes les réponses » dans la liste déroulante → Choisissez « + Nouvelle feuille de calcul » et donnez-lui un nom (ex. Performance de certification de base) → Recommandé : Cliquez sur « Envoyer un remplissage unique » → Facultatif : Cliquez sur « Envoyer un test » → Sélectionnez « Enregistrer et activer ».
- Accédez à Google Sheets et ouvrez la nouvelle feuille de calcul créée par l’intégration pour voir le résultat ! Remarque : Vous pouvez renommer un onglet sans perturber l’intégration.
- Activez votre deuxième modèle – ex. « Core Module 2 – (Pouce en l’air) » – en le sélectionnant dans la liste des modèles, en vous connectant et en le reliant à Google Sheets, comme expliqué ici → Choisissez « + Ajouter une nouvelle règle » → Sélectionnez « Toutes les réponses » dans la liste déroulante → Choisissez la feuille de calcul créée à l’étape 1 dans le menu déroulant → (ex. Performance de certification de base) → Recommandé : Cliquez sur « Envoyer un remplissage unique » → Facultatif : Cliquez sur « Envoyer un test » → Sélectionnez « Enregistrer et activer ».
- Visualisez les résultats dans Google Sheets. Recherchez un onglet pour chaque modèle. Cliquez sur les onglets pour passer d’un modèle à l’autre.
- Répétez l’étape 3 pour ajouter d’autres modèles à la même feuille de calcul ! (Comme vous pouvez le voir, pour nous, c’est 2 de faits et encore 6 à venir, alors on se met au travail !)
J’ai reçu une réponse. Pourquoi je ne vois pas de notification dans Google Sheets ?
Par défaut, nous incluons un délai de 10 minutes entre la réception d’une réponse dans les modèles et la création d’une nouvelle ligne dans Google Sheets. Ce délai permet aux répondants de laisser des commentaires avant le début de la synchronisation.
Au-delà de ce délai, la raison la plus courante pour laquelle une ligne peut ne pas apparaître est liée aux règles de condition et de spécification pour la création de lignes. Par exemple, si vous utilisez la règle « Seuls les promoteurs qui commentent », aucune ligne ne sera synchronisée tant qu’une réponse ne répondra pas à cette spécification exacte.
Pourquoi ne puis-je pas synchroniser les données avec n’importe quelle feuille de calcul dans mon compte Google Sheets ?
Pour des raisons de sécurité, notre intégration ne peut pas afficher les feuilles de calcul de votre compte Google Sheets qu’elle n’a pas créées.
En conséquence, vous ne pouvez pas synchroniser les données avec des feuilles de calcul préexistantes créées en dehors de l’intégration Google Delighted.
Puis-je synchroniser des données entre les modèles Delighted et Google Sheets de différentes manières ?
Oui !
Grâce à l’application Delighted Zapier, nous offrons plusieurs autres moyens de synchroniser les réponses et de déclencher des enquêtes de modèles en fonction de l’activité dans Google Sheets. Pour une liste complète des déclencheurs et des actions, consultez la page Delighted + Google Sheets Zapier.
Note : Ces fonctions sont prises en charge en dehors de l’intégration Delighted + Google Sheets.
Y a-t-il une limite au nombre de réponses qui peuvent être intégrées dans Google Sheets ?
Oui, il y a une limite de 20 000 réponses qui peuvent être intégrées dans Google Sheets.
Vous verrez le message d’erreur dans la dernière cellule en dessous de votre intégration : « Pour éviter de dépasser les limites de Google Sheets, ce remplissage a été limité à 20000 lignes. » Cela indique que la quantité de remplissage de réponse que vous essayez de synchroniser dépasse les limites de l’API Google Sheets. Vous devrez plutôt importer vos données historiques en exportant les données depuis votre tableau de bord, les importer dans la feuille Google, puis vous appuyer sur l’intégration Google Sheets pour remplir les futures réponses.
