Với Google Drive, bạn có thể khôi phục các file đã bị xóa trên thiết bị của bạn. Khi sử dụng Google Drive, có thể xảy ra một số trường hợp bạn vô tình nhấn phím và các file trên Google Drive bị mất. Rất nhiều người đã gặp phải tình huống này khi không thể tìm thấy một số file cụ thể trong Drive.
Một số người nghĩ rằng các file bị mất trên Google Drive có thể đã bị xóa, nhưng không phải lúc nào cũng là như vậy. Có khả năng rằng bạn đã vô tình di chuyển file sang một thư mục khác. Trong trường hợp như vậy, việc tìm kiếm sự giúp đỡ để khôi phục các file bị mất là rất quan trọng.
Vậy làm thế nào để khôi phục các file bị mất trên Google Drive? Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này và tìm ra một phương pháp hoàn hảo để giải quyết vấn đề này. Trong hướng dẫn này, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy một phương pháp hoạt động đúng trong tình huống của bạn. Hãy xem cách nó hoạt động.
Giải pháp 1: Kiểm tra bảng hoạt động trên Google Drive
Đầu tiên, nơi dễ nhất để tìm kiếm các file bị mất là bảng hoạt động. Dưới đây là cách kiểm tra bảng hoạt động:
Bước 1. Truy cập trang web chính thức của Google Drive > Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.
Bước 2. Nhấp vào tùy chọn “My Drive” ở phía bên trái màn hình.
Bước 3. Sau đó, nhấp vào biểu tượng Thông tin và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy file bị mất.
Giải pháp 2: Thử chế độ duyệt ẩn danh
Chế độ duyệt ẩn danh là một phương pháp giải quyết một phần vấn đề các file bị mất trên Google Drive, nhưng với một chút may mắn, bạn có thể khôi phục lại tất cả các file đã mất bằng phương pháp này. Dưới đây là các bước để thực hiện:
Bước 1. Đầu tiên, mở một cửa sổ duyệt ẩn danh trên máy tính của bạn.
Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn và truy cập vào Drive. Có hơn 90% khả năng các file bị mất sẽ tự động xuất hiện trong chế độ duyệt ẩn danh.
Bước 3. Mở bất kỳ file nào trong một thư mục, sau đó đóng nó. Sau đó, quay trở lại cửa sổ duyệt bình thường và đóng tất cả các tab.
Bước 4. Mở lại Google Drive và file của bạn sẽ hiện ra. Bạn có thể cần lặp lại quá trình này nhiều lần cho mỗi file.
Giải pháp 3: Khôi phục từ bản sao lưu của Google
Một phương pháp khác được khuyến nghị là sử dụng DroidKit để khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu của bạn trên Google. Nó có thể khôi phục các dữ liệu quan trọng như tin nhắn, lịch sử cuộc gọi, mật khẩu WiFi, hình ảnh, danh bạ, lịch trình đã được sao lưu trên tài khoản Google của bạn và trích xuất chúng dễ dàng sang thiết bị hoặc máy tính của bạn. Với giao diện người dùng trực quan và trình hướng dẫn từng bước, DroidKit giúp việc khôi phục trở nên dễ dàng cho tất cả mọi người, không cần kiến thức kỹ thuật.
Vui lòng làm theo các bước chi tiết dưới đây để khắc phục vấn đề mất tài liệu trên Google:
Bước 1. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của DroidKit và chạy nó trên máy tính của bạn > Chọn chế độ Trích xuất dữ liệu > Từ tùy chọn Tài khoản Google.
Bước 2. Tiếp theo, chọn Tài khoản sao lưu Google > Tin nhắn (bạn có thể chọn các loại dữ liệu bạn muốn khôi phục, ở đây chúng tôi chỉ lấy tin nhắn làm ví dụ) > Nhấp vào nút “Tiếp theo”.
Bước 3. Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn với đúng email và mật khẩu (nếu tài khoản Google của bạn đã bật xác minh hai lớp, bạn cần tắt nó trước khi đăng nhập).
Bước 4. Tiếp theo, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Google trên trang web, nhấp vào “Tiếp tục” và đợi cho phép thành công. Sau đó, vui lòng nhấp vào nút “Tôi đã cho phép” trên phần mềm.
Bước 5. Bạn có thể xem các file sao lưu. Vui lòng chọn một bản sao lưu để tải xuống, sau đó nhấp vào nút “Tiếp theo”.
Bước 6. Bây giờ, bạn có thể xem nội dung tin nhắn và chọn tin nhắn bạn muốn khôi phục, sau đó nhấn nút “Sang PC” (nếu bạn muốn khôi phục chúng trên điện thoại Android của bạn, bạn cần kết nối thiết bị của bạn với máy tính).
Bước 7. Tin nhắn văn bản của bạn đã được trích xuất thành công.
Bạn cũng có thể theo dõi video hướng dẫn để tìm các file bị mất trên tài khoản Google của bạn (ở đây, chúng tôi lấy danh bạ làm ví dụ trong video này).
Giải pháp 4: Thử một trình duyệt khác
Người dùng cũng có thể kiểm tra trình duyệt mà họ đang sử dụng để truy cập vào Google Drive. Nếu các file mất trên Google Drive, bạn nên thử phương pháp sau để xem chúng có bị mất không:
Bước 1. Kiểm tra xem trình duyệt mà bạn đang sử dụng có vấn đề về kết nối gây ra vấn đề này không.
Bước 2. Chọn một trình duyệt khác trên máy tính của bạn > Mở trình duyệt đó và đăng nhập vào Google Drive của bạn bằng trình duyệt này.
Bước 3. Nếu trình duyệt trước đó của bạn gặp vấn đề, tất cả các file của bạn sẽ xuất hiện tức thì trên trình duyệt khác.
Giải pháp 5: Khôi phục từ thùng rác
Một số trong số bạn có thể nghĩ rằng Google Drive đã xóa các file của tôi. Dù vậy, đừng lo lắng, ngay cả khi Google đã xóa các file của bạn, bạn vẫn có cơ hội để khôi phục những file này trên Drive của bạn. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn khôi phục các file từ thùng rác:
Bước 1. Trên máy tính của bạn, hãy mở trang web Google Drive.
Bước 2. Khi trang web được mở, hãy tìm file bị mất trong Drive của bạn.
Bước 3. Sau khi bạn tìm thấy file, nhấp chuột phải vào nó > Chọn tùy chọn “Khôi phục” để khôi phục file vào Drive của bạn.
Giải pháp 6: Khôi phục từ Bảng điều khiển quản trị
Nếu không có phương pháp nào trên hoạt động để khôi phục các file bị mất trên Google Drive, hy vọng cuối cùng của bạn có thể là Bảng điều khiển quản trị của Google. Để khôi phục file hoặc thư mục của bạn bằng cách sử dụng Bảng điều khiển quản trị, làm theo các bước sau:
Bước 1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển quản trị Google bằng Tài khoản Quản trị > Truy cập vào phần Ứng dụng và chọn G Suite > Sau đó, nhấp vào Tùy chọn Drive và Docs.
Bước 2. Nhấp vào Quản lý người dùng và nhóm > Chọn bộ lọc để chọn một tùy chọn bộ lọc.
Bước 3. Bên phải, bạn sẽ thấy tùy chọn Khôi phục bên cạnh tên người dùng.
Bước 4. Hãy chọn phạm vi dữ liệu cho việc khôi phục file > Nhấp vào Khôi phục dữ liệu.
Giải pháp 7: Gửi yêu cầu hỗ trợ từ Google Drive
Nếu bạn là chủ sở hữu của file hoặc thư mục bị mất trên Google Drive, bạn cũng có thể yêu cầu sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Google Drive. Làm theo phương pháp dưới đây để biết cách làm:
Bước 1. Tìm và truy cập vào trang “Trợ giúp Google Drive”.
Bước 2. Nhấp vào “Liên hệ chúng tôi” ở góc phải trên cùng > Nhấp vào “File bị mất hoặc đã bị xóa” > Chọn tùy chọn hỗ trợ qua email.
Bước 3. Điền thông tin về file bị mất của bạn > Nhấp vào “GỬI” để gửi yêu cầu của bạn đến bộ phận hỗ trợ Google Drive.
Kết luận
Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về các phương pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề thư mục bị mất trên Google Drive. Bạn có thể thử một trong những giải pháp này. Chúng tôi hy vọng rằng những phương pháp này sẽ giúp bạn tìm lại được các file bị mất trên Drive của bạn. Nếu bạn có những phương pháp hữu ích khác để giải quyết vấn đề thư mục bị mất trên Google Drive, chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn trong phần bình luận dưới đây!
